Hekimlerden Duyduğumuz Hasta Katılımına İşaret Eden 10 İfade

0 41

Doğrudan cihazınızda gerçek zamanlı güncellemeleri alın, şimdi abone olun.

Hekimlerin hastaları ile kurduğu ilişkiler çoğu zaman hekimin yönlendirmesi ile sonuçlanmaktadır. Bu durum ülkemizde muayene süresi kısıtlılığı ile daha da zorlaşmaktadır. Bu nedenle hekimlerin hastalarını imkanları dahilinde tedavi süreçlerine dahil etmesi gerekmektedir. Hastanın ne kadar tedavi sürecine katılımı sağlanırsa tedavi etkililiği de o derecede artmaktadır.

Bu yazımızda hekimlerin hastaların katılımını teşvik edici ve engelleyen ifadelerine yer vermek istedik. Öncelikle aşağıda iki adet anket sorumuz bulunmakta ve bu ankete  vereceğiniz cevaplar bu yazının sizin için önemini arttıracaktır.

Hasta katılımına teşvik eden ifadeler

  1. “Sağlığınız üzerine sizinle çalışmak için buradayım. Biz bir takımız.”
  2. “Durumunuz hakkında olabildiğince çok şey öğrenin. İşte başlamanın bazı yolları.”
  3. “Bu durumdaki diğer hastalarla konuşmayı deneyin ve nasıl gittiğini paylaşın.”
  4. “Büyük cerrahi işlemler veya diğer ciddi tedaviler hakkında bir karar vermeden önce ikinci bir görüş aramanızı öneririm.”
  5. “Sorularınızın cevabını bilmiyorum; dilerseniz birlikte araştırabiliriz.”
  6. “Her birinin artıları ve eksileri olan bir dizi seçenek var. Dilerseniz tercihleriniz hakkında konuşalım.”
  7. “Benimle çevrimiçi olarak nasıl bağlantı kurabileceğinizi burada bulabilirsiniz.”
  8. “İstediğiniz zaman test sonuçlarınızı ve diğer tıbbi kayıtlarınızı çevrimiçi olarak okumaktan çekinmeyin. İnternetten randevu alabilir, reçetelerinizi ve kullandığınız ilaçları inceleyebilir veya diğer kişisel sağlık kayıtlarınızı yapabilirsiniz.”
  9. “İşte bugün ele almak istediğim şeyler; sizin merak ettiğiniz şeyler nedir?”
  10. “Tüm merakınızı giderebildim mi? Eksik bir şey kaldı mı?”

Hasta katılımını engelleyen ifadeler

  1. “Yapacağınız şey şu.”
  2. “İnternetten uzak durun. Eğer arama yaparsanız, bize getirmeyin – bunun için zamanımız yok.”
  3. “Bir sorun olursa biz sizi ararız. Test sonuçlarınızı almak istiyorsanız, randevu almanız gerekir.”
  4.  “Tıbbi kaydınızı görmek istiyorsanız, sekreterle konuşun – size ücreti söyleyeceklerdir.”
  5. “Kendinizi teşhis etmeye ve tedavi etmeye çalışmayın – Doktor olan benim.”
  6. “Bana ulaşmak zor muydu? Telefonlarımızın her zaman meşgul olduğunu biliyorum ve sizi geri aramadım. Ama bize ulaşmanın tek yolu bu. En iyisi randevu alıp gelmeniz.”
  7. “Neden önce bana gelmediniz?” (Genellikle şu söylenmez: İkinci bir görüş aramanızdan ya da başka bir yere gitmenizden mutlu değilim, bana güvenmiyor musunuz?)
  8. “Merak ettiğiniz şeylerin listesini getirdiğinizi biliyorum, ama bu randevu sırasında yapılması gerekenler bunlar.”
  9. “Bugün yapmam gereken her şeyi yaptık. Üzgünüm, sorunlarınız için zamanımız yok. Lütfen başka bir randevu alın.”
  10. Hastaların beklentilerini belirlemesi için, testlerin, tedavilerin ve yan etkilerin kişisel olarak değerli olup olmadığına karar vermesi için gerekli bilgileri sağlamadan, özensizce rahatlatmaya çalışmak.

Ten Statements Clinicians Say, Adapted from Let Patients Help: A Patient Engagement Handbook. E-PATIENT DAVE -A resource for providers for encouraging patient engagement. Adapted with permission from Let Patients Help: A Patient Engagement Handbook by “e-Patient Dave” deBronkart with Dr. Danny Sands. © 2013 e-Patient Dave. http://www.pcpci.org/resource-topic/patient-and-family-engagement?page=5. Son erişim: 12.12.2020.

Doğrudan cihazınızda gerçek zamanlı güncellemeleri alın, şimdi abone olun.

Yorum Yapın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.