Hasta / Hasta Yakınları ve Sağlık Profesyonelleri İçin İletişim Neden Önemlidir?

0

Hayatımızın en önemli parçalarından birisi de iletişimdir. Bu yazımda sağlık alanında iletişimin öneminden bahsedeceğim. Bu yazımda iletişimi iki taraftan ele alacağım. Bunlar; sağlık çalışanları ve hastalar tarafından iletişimin önemi şeklinde olacaktır. Daha sonrasında birazcık da neler yapabiliriz onlara değineceğim.

Sağlık profesyonelleri için iletişim neden önemlidir?

Evet, iletişim anlaşılmak için çok önemlidir. Tam da bu noktada biz sağlık çalışanları için önemlidir. Anlattıklarınızı karşınızdaki duydu, gördü diye anladı sayamayız. İnsan çok boyutludur. Fiziksel, psikolojik ve sosyal bir varlıktır. İletişim sürecinde bu boyutların tek biri temel alınmamalıdır. Etki-tepki ilişkisi içerisinde bakmalıyız. Bir kelimenin bir anlamı olabilir ama algılama şekli o kelimeye yüklediği tanımlar ne olacak? Gerçek anlam değişmez. Siz bireye yönelik bir yaklaşım da ve öğretimde bulunacaksanız onun tanımlarını dikkate almanız gerekecektir. Bu şekilde yanlış anlaşılmaları en aza indirebiliriz.

Sağlık profesyoneli hasta ilişkisi üzerinden düşünürsek;

  • Hastanın ihtiyacı nedir?
  • Şuan anlattıklarımın ne kadarını anlayabilecek durumda?
  • Duygu durumu nasıl? (Çok mu kaygılı, öfkeli mi?)
  • Bu duygu durumunun hastalığı ile ilişkisi nedir?
  • Hastane ortamı uyumu nasıl?

Evet, bu sorular bizim hastaya daha iyi bakım verebilmemiz açısından oldukça önemlidir. İhtiyaçlarını bilmeden sorunlarına bir çözüm üretemeyiz.

Hastalar için iletişim neden önemlidir?

Sağlıklı olmak, sağlığı korumak hepimiz için önemlidir. İletişim bu aşamada bilgi bağlamında önemlidir. Hastalığıma gerekse hastalık ile ilgili konuya dair bilgileri almak açısından önem kazanıyor. Burada ihtiyaçları karşı tarafa aktarmak en doğru sonucu verebilir.

Hasta sağlık çalışanı ilişkisi üzerine düşünürsek;

  • Neden benimle az ilgilendi?
  • Neden soruma cevap vermedi?
  • Duygu durumu benim ile mi ilişki? ( Çok öfkeli gözüküyor, hiç konuşmuyor)
  • Hastalığım ve ilaçlar ile ilgili bir bilgi vermedi neden?

Evet, bu sorular bizim birey olarak çevreyi algılamamız ve bizim ile ilişkili olup olmadığını düşünmemizde süre gelebilir. Bunun etkin olması için ihtiyacımızı basit ve net ifadeler ile aktarmalıyız ki istediğimizi bulalım.

İletişimi daha etkin hale nasıl getirebiliriz?

İletişimi bir alış-veriş gibi düşünebiliriz. Açıkçası bu kısımda iletişim süreci şu şekilde gibi bir bilgi vermeyeceğim. İletişim hayatımızda. Bunun içindir ki biraz gözlem yapmanızı ve sonuçlarını kendi içinizde değerlendirmenizi isteyeceğim.

İnsan olarak anlatmak ve anlaşılmak istiyoruz. Bunun aracı ise iletişimdir. Dediğim gibi aldığınız bilgiler, fikirler, tecrübeler birer mesaj olarak size geldi. Sizde tepki olarak doğruladınız, gülümsediğiniz, başınızı salladınız yani verdiniz. Alış-veriş yaptınız.

Gözlemleyin iletişimlerinizi

  • Alış-verişten ne bekledim?
  • Neden istediğimi alamadım?
  • Doğru tanımı vermedim mi?
  • Sürecin benimle ilişkisi ne?
  • Duygu ve düşüncelerimi doğru anladı mı?

Hayat bir akış içinde devam ediyor. Bu akışın bir parçası da iletişim. Bu akış da bana vakit ayırdığınız için teşekkür ederim.

Sağlıklı günler…

Yorum Yapın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.